|
|
| Автор: Анна Юрьевна Курочкина |
| Издательство: Юрайт |
| Год: 2019 |
| Cтраниц: 1 |
| Формат: PDF |
| Размер: 0 |
| ISBN: 978-5-04-146179-9 |
| Качество: excellent |
| Язык: |
|
 |
|
Описание:
|
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.
|
Пресс - релиз
string(4) "true"
int(290)
|
