|
|
| Автор: Джон Шоул |
| Издательство: Альпина Диджитал |
| Год: 2011 |
| Cтраниц: 1 |
| Формат: MP3,M4B |
| Размер: 0 |
| ISBN: 978-5-04-173047-5 |
| Качество: excellent |
| Язык: |
|
 |
|
Описание:
|
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
|
Пресс - релиз
string(4) "true"
int(290)
|
