Каталог
>
Хобби, досуг
>
Спорт / фитнес
>
9781119020318
Каталог
:: Java книги
:: Авто
:: Астрология
:: Аудио книги
:: Биографии и Мемуары
:: В мире животных
:: Гуманитарные и общественные науки
:: Детские книги
:: Для взрослых
:: Для детей
:: Дом, дача
:: Журналы
:: Зарубежная литература
:: Знания и навыки
:: Издательские решения
:: Искусство
:: История
:: Компьютеры
:: Кулинария
:: Культура
:: Легкое чтение
:: Медицина и человек
:: Менеджмент
:: Наука и образование
:: Оружие
:: Программирование
:: Психология
:: Психология, мотивация
:: Публицистика и периодические издания
:: Разное
:: Религия
:: Родителям
:: Серьезное чтение
:: Спорт
:: Спорт, здоровье, красота
:: Справочники
:: Техника и конструкции
:: Учебная и научная литература
:: Фен-Шуй
:: Философия
:: Хобби, досуг
:Автомобили и пдд
:Изобразительное искусство
:Интеллектуальные игры
:Искусство фотографии
:Йога
:Кулинария
:Мода и стиль
:Отдых / туризм
:Охота
:Прикладная литература
:Природа и животные
:Путеводители
:Развлечения
:Рукоделие и ремесла
:Рыбалка
:Сад и огород
:Сделай сам
:Спорт / фитнес
:Хобби / увлечения
:: Художественная лит-ра
:: Эзотерика
:: Экономика и финансы
:: Энциклопедии
:: Юриспруденция и право
:: Языки
Новинки
Dodge Dakota с 1995 по 2000 год, электрооборудование и электросхемы в электронном виде (на английском языке)
Customer Service in Health Care
Автор:
Группа авторов
Издательство:
John Wiley & Sons Limited
Cтраниц:
1
Формат:
PDF
Размер:
0
ISBN:
9781119020318
Качество:
excellent
Язык:
Описание:
Research confirms that it is six times more costly to attract a new customer than it is to retain an existing one. Creating a culture of service excellence requires planning, preparation, and persistence. Customer Service in Health Care is designed to provide readers with the fundamental information and skills to start or strengthen a customer service initiative within a health care organization. This book concentrates on action as opposed to theory. It offers a practical, step-by-step process for creating a culture shift toward customer service excellence at all levels of an organization, and presents the essentials to improving performance that will bring the individuals closer to the mission, values, and standards. Chapters focus on: Tools for establishing and measuring customer service team goals Creating customer service standards unique to your organization Tips on training sessions Strategies for maintaining top-of-mind awareness of customer service among employees Customer service techniques for physicians and nurses An overview of customer service as an essential component of business development and marketing
Скачать
Скачать легальную копию
Просмотров: 60
Пресс - релиз
string(4) "true" int(290)
К настоящему времени нет отзывов!
Вход
Если Вы забыли пароль, щелкните
здесь
Вы новый клиент?
Зарегистрируйтесь
Информация
Свяжитесь с нами
Как скачать и чем читать
Quiero dinero © 2007
